nomilk2day.nl gebruikt cookies op de website. Analytische cookies laten ons geanonimiseerd zien hoe men de website gebruikt. Met die inzichten verbeteren we nomilk2day.nl. Lees hier meer

Ik ga niet akkoord

Peter Slottje

Managing Partner Bij TS Systems

Groei kwam bij TS Systems tot nu toe van bestaande klanten. Tevreden klanten plaatsen vervolgorders en enthousiasmeren collegabedrijven om ook klant te worden. Zo bleef het balletje rollen. Voortaan gaan de Poeder Proces Engineers in Dronten hun groei daarnaast sturen richting engineeringsoplossingen met meerwaarde. Het is de inhoudelijke 'drive' die het bedrijf verder brengt.

Een klantenbestand vol grote namen, maar een bescheiden omvang. Dat is TS Systems ten voeten uit. Geen poeha, maar informeel, direct en to-the-point. De deuren van kantoren staan altijd open. Korte lijnen, een platte organisatie en een directie die gewoon meewerkt. Waar alles hier om draait, is kennis van het gedrag van poeders. Dat blijkt ook al uit het bedrijfspand: ruim, zakelijk, netjes en nieuw. Maar het logo op de gevel zoek je tevergeefs. Peter Slottje: 'Alleen in onze folder staat het logo op de gevel – gefotoshopt. Dat wilde ons Duitse verkoopkantoor graag. Die hele folder was trouwens het idee van onze Duitse vertegenwoordiging.'

Reclame maken hoort niet tot jullie topprioriteiten?

'We maken inderdaad geen reclame. Hoeft ook niet: we doen ons best om de stroom opdrachten zo goed mogelijk te verwerken.'

Weten klanten jullie dan wel te vinden? En weten ze wat jullie te bieden hebben?

'Wij verkopen kennis. Sinds de start, zeventien jaar geleden, zijn we steeds meer in die richting opgeschoven. Klanten van het eerste uur zijn nog steeds klant: betere reclame is er niet. We zetten in op langdurige relaties en tevreden klanten. Hoe je dat voor elkaar krijgt? We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. Dat betekent niet dat we geen fouten maken. Het betekent wel dat onze klanten weten dat als er iets fout gaat, we het oplossen. We zijn begonnen als handelskantoor, onder andere met de vertegenwoordiging van een Australische fabrikant van 'aeromechanical conveying', poederbehandelingssystemen. Tegenwoordig zijn we vooral een project- en engineeringorganisatie. Daarin onderscheiden we ons meteen al van het gros van de markt: ontwerp en advies zijn heel belangrijk in de totaaloplossingen die we leveren. Namen van merken die we voeren noemen we niet eens meer. Het draait om onze kennis in specialistische deelgebieden. Die kennis delen we met onze klanten. Dat geeft vertrouwen. En op basis van dat vertrouwen komen wij en onze klanten verder.'

"INHOUDELIJK PRESTEREN IS WAT ONS DRIJFT"

Om welke specialistische kennis gaat het?

'Onze klanten komen uit verschillende sectoren. De voedingsmiddelen- en diervoedingsindustrie is onze grootste markt. Daarnaast zijn we in de chemische industrie en de farmaceutische industrie actief. We zorgen voor kruisbestuiving tussen die markten. Binnen deze verschillende sectoren zit specifieke kennis die normaal gesproken zelden wordt uitgewisseld, maar wij delen die kennis wel. Zo transformeren we bijvoorbeeld kennis uit de farmaceutische industrie naar het hogere segment van de voedingsmiddelenindustrie. Zo hebben we een maal-zeeftechniek uit de farmaceutische industrie toegepast binnen de babyvoeding. Om ons soort oplossingen te kunnen ontwerpen, moet je de stromingseigenschappen van verschillende poederproducten kennen. Die stromingseigenschappen met je kunnen relateren aan de geometrie van trechters. Je moet weten dat poeders na de productie een bepaalde tijd nodig hebben om zich te zetten en begrijpen hoe dit de poederstroming door de installatie beïnvloedt. Tijdens het zetten van de poeders veranderen de stromingseigenschappen namelijk ingrijpend. Als je in de 'solids' zit, moet toepassing van de Europese ATEX 137 richtlijn over stof- en gasexplosieveilig ontwerpen gesneden koek zijn. Hetzelfde geldt voor de EHEDG normen voor hygiënisch ontwerpen in de voedingsmiddelenindustrie. En zoals zo vaak geldt: 'the devil is in the detail' wat dat betreft. Kennismeerwaarde zit vooral in installaties die we turn-key opleveren aan onze klanten, tot en met de Factory Acceptance Testen (FAT) en alle nazorg die daarna nodig is. Dergelijke oplossingen bieden we dan ook het liefst '

Maintenance verzorgen jullie dus ook?

'Klopt. We hebben natuurlijk een flinke 'installed base' opgebouwd. Onderhoud daaraan levert niet alleen extra werk op, maar vooral ook essentiële extra kennis. Van de installaties die we hebben ontworpen, weten we nauwkeurig hoe ze in de praktijk functioneren. Die kennis ploegen we terug in nieuwe ontwerpen voor installaties.'

Op welk punt staan jullie nu met TS Systems?

'Op een kantelpunt. We gaan groeien op de stevige basis van onze vaste klanten. Daarvoor hebben we een stevige partner binnengehaald, die zich op de strategie richt. Voor de medewerkers brengt dat dynamiek. We zoeken nieuwe collega's die het operationeel management, de sales engineering en de projectengineering gaan versterken om de groei in banen te leiden. De manager operations moet een generalist zijn, een spin in het web, die verstand van techniek combineert met kennis van interne processen. De engineer op de projectafdeling komt te werken in het hart van TS Systems: daar gebeurt het, daar komt alle kennis samen. De sales engineer kan onze eigen productlijn steviger gaan aanzetten.'

Een eigen productlijn? Vertel!

'We voeren tegenwoordig onder eigen naam een reeks vul- en losinstallaties voor big bags en zakgoed. De leverancier die we hiervoor hadden, bleef achter bij onze specificaties en eisen. Dus zijn we zelf onze ideeën in de praktijk gaan brengen. Dat wil zeggen: het ontwerp en de assemblage. De productie besteden we uit. De eigen productrange helpt ons nu om de naam TS Systems steviger in de markt te verankeren. Het is een manier die ons past als een handschoen: bescheiden en tegelijk zelfbewust. Via onze eigen producten brengen we onze kennis pro-actief op de markt.'

Wat kunnen de nieuwe collega's verwachten?

'Dat we als technische organisatie praten in boutjes en moertjes, we zijn nu eenmaal techneuten. Verder doen we een aanspraak op flexibiliteit. Dan heb ik het niet over constant overwerken, dat is niet goed voor je organisatie. Nee, ik doel op het feit dat je bij een bedrijf met onze schaalgrootte bereid moet zijn om meer verschillende taken te vervullen dan bij een grote organisatie. Je krijgt een divers takenpakket binnen een overzichtelijk team.'

Wat maakt werken bij TS Systems leuk?

'Klanten komen terug omdat we onze projecten goed hebben uitgevoerd. En dat doen we gezamenlijk, als team. Dat is zo mooi, dat maakt je trots. Trots op onze inhoudelijke prestaties is wat ons drijft. Wie dat begrijpt, zit bij ons goed.'

Heeft dit verhaal je geïnspireerd? 

Managing Partner Richard Bloemsma vertelt je graag meer over TS Systems en over de openstaande posities:

Deel dit verhaal

verhaal delen



ofAnnuleren

Gekoppelde vacatures

Vervuld
Operations Directeur
Project Engineer
Sales Engineer Componenten