Overal waar een fabriek draait, kunnen wij waarde toevoegen

IJssel Technology Services verbetert sinds 1992 productieprocessen en -resultaten bij bedrijven in heel Nederland. Met slimme, duurzame oplossingen helpt IJssel de Nederlandse maakindustrie sterk en toekomstbestendig te houden.

Salesmanager Meint-Teije Oost: “Ik sta elke morgen met plezier op ongeacht de uitdaging die voor me ligt. Bij IJssel Technology Services werk ik in een dynamische omgeving. Er is geen dag hetzelfde.” Daniël Moezelaar, vestigingsmanager van IJssel Heerenveen, geeft aan: “Voor de vestigingen Heerenveen en Zwolle zoeken we een salesmanager, respectievelijk voor het gebied Friesland en voor de regio Overijssel, Gelderland en Flevoland. Van food en pharma tot procesindustrie en recycling, en van infrastructuur en utiliteit tot water en defensie: overal waar een fabriek draait, kan IJssel Technology Services waarde toevoegen en de salesmanager speelt daar een belangrijke rol in.”

Wat maakt IJssel Technology Services anders dan andere bedrijven in de branche?

"Wij zijn best hecht met onze klanten," vertelt Daniël. "Op persoonlijk vlak weten we veel van ze. Dat is belangrijk, want mensen doen zaken met mensen. Soms hebben wij al in de gaten dat er iets bij de klant speelt, voordat de klant het zelf doorheeft. Daniël voegt toe: “Andere spelers in de markt zijn vaak veel groter, maar IJssel kiest bewust voor een persoonlijke aanpak met een platte organisatie, laagdrempelig advies en een totaaloplossing die IJssel niet alleen zelf bedenkt, maar ook uitvoert. Als we iets verkopen wat we niet kunnen waarmaken, komt de klant niet meer terug. Die eerlijkheid zorgt voor langdurige klantrelaties.”

Hoe zouden jullie de cultuur binnen IJssel omschrijven?

"No-nonsense, informeel, praktisch, pragmatisch, hands-on", somt Daniël op. Meint-Teije vult aan: "Als je bij IJssel werkt, moet je een soort ondernemer zijn. De organisatie is heel plat. Je moet snel kunnen schakelen en beslissingen durven nemen.’ Dan vervolgt hij lachend: “Elke vestiging heeft haar eigen specialiteit en eigen sfeer, maar bovenal lopen in elke vestiging dezelfde vakidioten rond. Iedereen gaat voor hetzelfde doel: de klant ontzorgen en de beste oplossingen realiseren.”

Met welke uitdagingen hebben jullie te maken?

Meint-Teije: “Wij leveren totaaloplossingen voor onze klanten en kijken daarbij goed naar hun uitdagingen. Die kunnen bijvoorbeeld zijn: concurrentie uit het Oosten, exportheffingen of energiebesparing. We zien ook dat een deel van de chemie onder druk staat. Wij kijken graag mee hoe wij dit soort bedrijven kunnen helpen om te voorkomen dat ze volledig moeten sluiten. Dat zien wij als onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.” 

Waarom zoeken jullie juist nu deze twee salesmanagers?

“IJssel heeft vijf vestigingen in Noordoost-Nederland. Onze grote onderhoudsvestigingen in Veendam, Heerenveen en Zwolle hebben elk een eigen salesmanager. Voor de vestigingen in Heerenveen en Zwolle zijn wij op zoek naar een nieuwe salesmanager ter vervanging. We staan van oudsher bekend om onze kennis en kunde op het gebied van mechanisering, maar we hebben alles onder één dak en zijn ook sterk in elektro en dat is een groeimarkt", legt Daniël uit. “Omdat er te weinig vakmensen op de markt zijn, wordt steeds verder geautomatiseerd en geëlektrificeerd. Daar liggen voor ons kansen. Op beide vestigingen werken ongeveer honderd betrokken collega’s. Zowel Zwolle als Heerenveen heeft volop ruimte om te groeien en dat begint bij de juiste salesmanager die mooie opdrachten weet binnen te halen.”

Hoe ziet een dag van een salesmanager eruit?

“Een vaste dagindeling bestaat er eigenlijk niet”, vertelt Meint-Teije. “Klanten bezoeken, nieuwe contacten leggen, overleggen op de vestiging; als salesmanager bij IJssel ben ik compleet vrij in hoe ik mijn week indeel. Ik ben verantwoordelijk voor new business, dus nieuwe opdrachten, zowel bij bestaande als bij nieuwe klanten. Ook houd ik me bezig met cross-selling. Dat betekent dat ik kijk hoe we de klant optimaal kunnen ondersteunen met diensten van onze consultancytak en zusterbedrijf JD Techniek.” Meint-Teije is vooral veel in gesprek met mensen, zowel met de directeur of manager als met de monteur op de werkvloer. "Een manager komt met andere zaken op de proppen dan de monteur. Doordat wij veel van onze klanten weten, kunnen we hen optimaal ondersteunen.”

Met wie werk je het meest samen?

"Binnen IJssel werk je intensief samen met de vestigingsleider, engineering, de productieleider, teamleider, projectleider, werkvoorbereider en de monteurs op de vloer", vertelt Meint-Teije. “We moeten elkaar van informatie voorzien. Daarnaast hebben we vaste overlegmomenten: een maandelijkse business review met de CEO, controller en vestigingsmanager, een maandelijkse salesvergadering met alle salesmanagers en een weekstart van een half uur met de salesmanager om van elkaar te leren. Bijvoorbeeld waarom win je een order, waarom verlies je er één?"

Wat is het verschil tussen de vacature in Heerenveen en die in Zwolle?

Meint-Teije: “In Zwolle werkt een deel van ons team op klantlocatie bij Scania. Daarnaast voeren we vanuit onze eigen vestiging in Zwolle uiteenlopende werkzaamheden uit voor Scania én andere klanten. De salesmanager voor Zwolle richt zich op het uitbreiden van onze dienstverlening door nieuwe klanten aan te trekken voor service, onderhoud en projecten, naast de bestaande samenwerking met Scania. Heerenveen is eveneens een servicelocatie, maar daar zijn de werkzaamheden minder gericht op één specifieke klant. De commerciële focus ligt daarom op het verder uitbouwen van een brede en diverse klantenportefeuille. In beide functies ben je verantwoordelijk voor new business en het onderhouden en uitbouwen van bestaande klantrelaties binnen jouw regio. Als salesmanager sta je er niet alleen voor. Je zit midden in het bedrijf, met korte lijnen naar collega's op de vestiging, zoals de vestigingsmanager, planner en controller. Je moet dus wel een teamplayer zijn.”

Wat voor persoon past goed bij deze functie?

Daniël: “IJssel zoekt een vakvolwassen, ondernemende persoon die verantwoordelijkheid durft te nemen, resultaatgericht is en sterk is in interne en externe communicatie. We zoeken echt iemand die ons verder brengt.” Meint-Teije vult aan: “Als salesmanager bij IJssel weet je hoe bedrijven processen inrichten. Ook moet je aanvoelen wat de klant zegt en wil, terwijl die dat soms zelf niet eens weet. De vraag achter de vraag is belangrijk. Waar ligt die contactpersoon 's nachts wakker van?" Daniël voegt toe: “Technische kennis en een professionele uitstraling zijn daarbij onmisbaar, net als een goed netwerk. Je moet best flexibel zijn, want je schakelt voortdurend tussen uiteenlopende belangen en functies binnen een klantorganisatie. De salesmanager is daardoor soms de Haarlemmer olie tussen al die verschillende functies binnen een bedrijf."

Speelt het een rol of je uit de regio zelf komt?

“Voor de vacature in Friesland helpt het als je zelf Fries bent of de streek en haar taal goed kent. Voor de regio Overijssel, Gelderland en Flevoland is een achtergrond in of rond die omgeving een pre”, legt Daniël uit. "Ons kent ons", zegt Meint-Teije daarover kort en krachtig, doelend op het belang van een netwerk en bekendheid in het gebied. Daniël: “Affiniteit met techniek is voor de functie van salesmanager een must.”

Kun je doorgroeien vanuit deze functie?

“Jazeker”, zegt Meint-Teije, “al ligt de nadruk niet op snel klimmen. Doorgroei is mogelijk richting een leidinggevende functie, maar we hechten sterk aan stabiliteit. We zien liever iemand die zich voor langere tijd verbindt aan de rol en het vertrouwen van klanten opbouwt. Ambitie mag er zeker zijn, zolang die gepaard gaat met rust en geduld. Wie na een jaar alweer op zoek is naar de volgende stap, past minder goed bij de manier waarop IJssel naar deze functie kijkt.”

Wat biedt IJssel en waarom zou iemand er willen werken?

Daniël: “Naast een zeer marktconform salaris krijg je een leaseauto, laptop en telefoon en hele lekkere koffie. Verder krijg je 27 vakantiedagen plus 13 adv-dagen en vanuit de cao een vitaliteitsdag om op kosten van IJssel te werken aan jouw vitaliteit. Thuiswerken kan, maar op de vestiging zelf bouw je de beste verbinding op met collega’s en dat is van toegevoegde waarde voor je werk. Nieuwe salesmanagers krijgen een onboardingstraject van vier tot zes weken met onder andere afspraken met relevante personen.” "Het is gewoon een mooi bedrijf", zegt Meint-Teije, inmiddels ruim anderhalf jaar in dienst. "Zowel het bedrijf als de markt zijn in ontwikkeling. Zodra je bij IJssel werkt, is er een heleboel te doen waar je je schouders onder kunt zetten. Ik heb nog geen dag spijt. Je moet ondernemer zijn, initiatief tonen en flexibel zijn, maar je doet het wel met het team."