Jesse Keizer – Oprichter/ Directeur, Wovar BV
Waar docenten ooit een 'dom idee' zagen, hij kan er nu zelf ook om lachen, staat Jesse Keizer nu aan het roer van een miljoenenbedrijf met ruim honderd medewerkers. In zeven jaar tijd ontwikkelde Wovar zich tot een toonaangevende speler in e-commerce voor schroeven, ijzerwaren en bevestigingsmaterialen. De geplande professionaliseringsslag moet de organisatie versterken en toekomstklaar maken.
Jesse Keizer - Oprichter/ Directeur
Een blik in de showroom maakt meteen duidelijk waar e-commercebedrijf Wovar zich op richt: schroeven, ijzerwaren en bevestigingsmaterialen. Oprichter en directeur Jesse Keizer (30), op sneakers en in hoodie, heeft Wovar in korte tijd laten uitgroeien tot een grote online speler in de markt. Het bedrijf levert in heel Europa en staat bekend om zijn prijs-kwaliteitverhouding en snelle levering uit eigen voorraad.
Jesse, jij startte Wovar in 2017. Wat zijn volgens jou de belangrijkste succesfactoren?
“Timing was cruciaal. Bij mijn start waren er nauwelijks online concurrenten in deze branche. Dat gaf me een enorme voorsprong. Het is namelijk niet bepaald sexy om schroeven, bouten en moeren via internet te verkopen. De mensen die het wel wél interessant vonden, hadden nog niet echt kennis van online ondernemen. De tweede factor: veel collega’s zijn er vanaf het eerste uur bij. Het bedrijf betekent voor hen net zoveel als voor mij. Ze geven altijd nét dat beetje extra. Dat is cruciaal voor snel groeien.”
Na snelle groei volgde tegenslag in 2022 met een brand. Is dat hoofdstuk nu afgesloten?
“Ja, maar de impact was groot, niet alleen financieel. Laatst ging het brandalarm af, dan merk je dat je er toch nog niet overheen bent. Gelukkig hebben we nu een modern, geautomatiseerd magazijn van 8000 vierkante meter. Dat maakt veel goed.”
Hoe gaat het nu? Welke uitdagingen liggen er?
“De markt is veel competitiever geworden. Het is een uitdaging om voorop te blijven lopen en continu te innoveren. Om de volgende stap te zetten, moeten we professionaliseren. We implementeren een nieuwe organisatiestructuur met duidelijke verantwoordelijkheden. Dat was er voorheen niet en is voor iedereen wennen, ook voor mij. Ik moet leren me niet meer te bemoeien met details, zoals hoe de telefoon wordt aangenomen of met werkzaamheden in het magazijn.”
Wat zijn de ambities?
“Snelle groei. We realiseren nu 20 miljoen euro omzet en willen dat binnen vier jaar verdubbelen. We willen 2000 orders per dag kunnen verwerken zonder logistieke problemen of een uitbereiding van het personeelsbestand. Daarnaast willen we internationaal verder groeien, met name in Duitsland en Frankrijk.”
Wat is nodig om die doelen te bereiken?
“Focus. We concentreren ons op dragers en houders, deur- en raambeslag, poort- en hekbeslag, gereedschap, verf en beits, tuin, dak en gevel – en doen dat goed. Binnen deze bestaande categorieën willen we vooral groeien. Het draait om luisteren naar de klant en op basis daarvan productinnovaties doorvoeren. We optimaliseren processen, want het kan altijd beter, efficiënter en minder belastend voor onze medewerkers.”
is de bedrijfsvoering nu optimaal?
“Nog niet helemaal, maar we zijn op de goede weg. We hebben een compleet nieuw IT-landschap laten bouwen om toekomstbestendig te zijn voor zowel de website als het ERP en WMS. Dit verhoogt onze efficiency. Met de website kunnen we de gebruiksvriendelijkheid verder verbeteren, wat de conversie ten goede komt.”
En wat zijn de resultaten tot zover?
“De grootste winst is dat de productiviteit is verdubbeld. Daarnaast ronden we binnenkort een belangrijk project af: alle producten zijn nu scanbaar. Dit voorkomt het versturen van verkeerde artikelen. Jaarlijks kostten nazendingen en foutieve leveringen ons drie ton. Dat moet anders. Dankzij het scannen verlagen we de foutmarge aanzienlijk en besparen we kosten. Door de focus op groei, is dit er bij in geschoten. Nu wordt het tijd om dit soort pijnpunten aan te pakken.”
Verwacht je nog meer grote stappen?
“Absoluut. Door bijvoorbeeld onze eigen producten slimmer en efficiënter te verpakken. Nu betalen we een half miljoen per jaar aan toeslagen aan PostNL. Dat kan beter. Compactere producten en pakketten besparen transportkosten en verbeteren de leveringsprestaties.”
Hoe creëer je intern de juiste omstandigheden om steeds weer te presteren?
“Ik geloof in vertrouwen en verantwoordelijkheid. Medewerkers krijgen ruimte om zelf beslissingen te nemen en met eigen ideeën te komen. Heb je een goed idee? Ga er maar mee aan de slag. Mits het binnen onze strategie en kaders valt die we sinds kort beter bewaken.”
Ik las ergens dat het Wovar-team als een soort familie is. Klopt dat nog steeds?
“We hebben een jong team, wat zorgt voor een energieke, informele sfeer. Collega's ondernemen ook buiten werktijd dingen samen. Nieuwe medewerkers worden met open armen ontvangen, ongeacht hun achtergrond. We streven naar een zo gezond mogelijke balans tussen presteren en plezier maken.”
Waar ben je het meest trots op?
“Dat ik dit met al mijn collega’s heb bereikt. We hebben veel meegemaakt in de afgelopen zeven jaar en iedereen bleef altijd staan. Hoe hoog de druk soms ook was. Toen ik begon, had ik dit nooit durven dromen. Mijn docenten vonden het maar een ‘dom idee’. Later zei een marketingdocent: ‘Goed bezig!’ Dat was mooi om te horen. Maar voor mij was het achteraf toch wel een goed idee. Een eigen bedrijf leek me geweldig. Dat het zo groot zou worden? Daar had ik nooit op gerekend.”
Wil jij die volgende stap maken? Neem dan met ons op.
Fotograaf: Jan Buwalda
[Gepubliceerd: december 2024]
