Annemarie Jorna – COO, Royal Koopmans
Toen Royal Koopmans zo’n drie jaar geleden op het pad van Annemarie Jorna (42) kwam, was ze eigenlijk helemaal niet op zoek naar een nieuwe uitdaging. Jorna, sinds mei 2021 Chief Operational Officer van de Leeuwarder graanspecialist, was na een rondleiding op slag verliefd op dit innovatieve familiebedrijf.
Annemarie Jorna - COO
Pioniers in graan - sinds 1846, zo omschrijft Royal Koopmans zichzelf. En terecht, vindt ook COO Annemarie Jorna. Er mag in ruim 175 jaar veel veranderd zijn binnen de organisatie, maar pionieren en graan zijn en blijven twee essentiële ingrediënten. “Vrijheid, ondernemerschap en ruimte voor initiatief, dat zijn belangrijke begrippen binnen Koopmans die zorgen dat we stappen maken, doorgroeien en toekomstbestendig zijn”, aldus Jorna.
Hoe ben je bij Royal Koopmans terechtgekomen en wat was je eerste indruk?
“Ik heb een opleidingsachtergrond als bedrijfskundige en heb vrijwel altijd in de voeding gewerkt. In verschillende functies ben ik tien jaar in dienst geweest bij FrieslandCampina, onder meer als Manager QC, Plant manager en Program manager supply chain. Tussentijds was ik Lean manager bij Douwe Egberts en voordat ik in dienst trad bij Koopmans was ik Plant director bij Accell. In die laatste periode kwam ik erachter dat ik de voedingsmiddelenindustrie miste. Voor de rol van COO bij Royal Koopmans had ik contact met Albert-Mark Nagel van Nomilk2day, waar de vacature was ondergebracht. De geuren en geluiden van de fabriek, dat voelde als thuiskomen.”
Wat voor type leidinggevende ben je en hoe uit zich dat?
“De functies die ik door de jaren heen heb bekleed kregen steeds meer een generiek karakter, waarbij mijn kracht lag in het creëren van sterke (management)teams, het inzichtelijk maken van de performance en het neerzetten van structuur en standaarden. Ik heb binnen Koopmans de vrijheid gekregen om daarmee aan de slag te gaan. Wat het type leidinggevende betreft krijg ik vaak terug dat ik vertrouwen en ruimte geef. Ik leg normen en kaders neer en binnen dat speelveld kan iemand te werk gaan. Ik leg de lat hoog, ben niet snel tevreden, maar fungeer graag als sparringpartner om cirkels rond te krijgen. Verder zijn we erg lean. Met ongeveer 150 medewerkers leveren we aan grote spelers, zowel nationaal als internationaal. Dat is knap, want de operatie binnen de fabriek is best complex. We moeten ons continu aanpassen aan de omgeving waarin we opereren, wat het nodige vergt. Stakeholdermanagement, effectief communiceren, transparantie, standaardiseren: dit zijn componenten die goed op elkaar afgestemd moeten zijn om te presteren. Ik heb dat inzichtelijk en verwacht dat ook van het team. We moeten op Champions League niveau acteren om aan de vraag van de markt te kunnen voldoen.”
In mei 2024 ben je drie jaar in dienst. Op welke ontwikkelingen ben je zoal trots?
”Ik begon hier in coronatijd en merkte dat er te weinig verbinding was tussen sales en de operatie. Ik kreeg echt het gevoel van: daar staat de fabriek en hier is het kantoor. De primaire processen lagen tevens uit elkaar, dus zowel op emotioneel vlak als op procesniveau was er werk aan de winkel. Hier hebben we aandacht aan geschonken, onder meer via werksessies en het in kaart brengen van bijvoorbeeld de order- en productontwikkelingsprocessen. Door structureel met Continu Verbeteren bezig te zijn is er productietechnisch gezien meer rust en stabiliteit, waardoor we minder storingen hebben. Daarnaast is er een masterplan opgezet, met flinke investeringen in de komende drie jaar. Relevant voor de afdeling Koopmans Food Ingredients is dat we een nieuwe menger gaan aanschaffen. Hiermee optimaliseren we de mengcapacitieit en zijn we nog flexibeler.”
Je bent mede verantwoordelijk voor de business unit Koopmans Food Ingredients (KFI), waar de nodige veranderingen zijn doorgevoerd. Welke zoal? En wat is het effect geweest?
“Het eerder genoemde optimaliseren van de interne processen heeft effect op KFI gehad. We hebben onze OEE-rapportages op orde, wat staat voor Overal Equipment Effectiveness. Door dat proces te automatiseren kunnen we precies zien hoe een lijn draait. Operators hoeven straks steeds minder handmatige administratie te doen. Naast het reduceren van storingen hebben we hierdoor bruikbare inzichten in cijfers en data. Ook zijn we gestart met een leiderschapsprogramma, zodat we van manager tot en met voorman stappen maken qua leiderschapsstijl, eigenaarschap, feedback, et cetera.”
Hoe zorg je ervoor dat je als organisatie toekomstbestendig bent en blijft?
“Door slim te investeren houden we het niveau van de fabriek op peil, op alle vlakken. We kijken kritisch naar het opleidingshuis en het aanbod in trainingen. We steken energie in het opleiden van mensen, zodat we iemand bijvoorbeeld kunnen scholen tot industrieel broodbakker. Goed personeel vinden is een uitdaging. We proberen onze mensen allrounder te krijgen, wat onze flexibiliteit bevorderd. Wat dat betreft staat duurzame inzetbaarheid hoog op de agenda, wat zich tevens uit in health checks. Ik noemde al eerder dat we continu stappen maken in het automatiseren, standaardiseren en optimaliseren van onze processen en systemen. Tenslotte kijken we kritisch naar onze partners. Zo zijn we recent geswitcht van warehouse, zodat we meer te bieden hebben in de toekomst.”
Tenslotte: wat maakt werken bij Royal Koopmans leuk en aantrekkelijk voor jou?
“Koopmans is een prachtig bedrijf. Ik houd van de cultuur, die vanaf de eerste dag heel inclusief voelde. Iedereen telt mee en is gelijk. Een echt familiebedrijf. Symbolisch vind ik dat je een drinkbeker krijgt met je eigen naam erop, óók als je stageloopt of interimmer bent. Er wordt intern veel georganiseerd. Verder is de veranderbereidheid hoog. Mensen willen vooruit. We zijn flexibel, zorgzaam en constructief. We hebben voor ogen waar we naartoe willen met elkaar, met presteren en kwaliteit leveren als belangrijke pijlers.”
Jorna is binnen haar team op zoek naar een ervaren en ambitieuze Productie Manager op de afdeling Koopmans Food Ingredients (KFI). Klik hier om naar de vacature te gaan.
Foto: Jurrian Nijenhuis
[Gepubliceerd: januari 2024]
