Anoeska Kluin – Sales Manager Inside Sales, DaklaPack Europe B.V.
Negentig procent kans dat je iets van ze in huis hebt staan, zonder ooit van hen gehoord te hebben. DaklaPack in Lelystad is marktleider in innovatieve en duurzame verpakking- of verzendoplossingen en biedt daarnaast diverse afvulservices, kitting en fulfillment oplossingen. Daarmee zijn ze de enige in hun soort in Europa.
Anoeska Kluin - Sales Manager Inside Sales
Koffiebonen van een luxe merk, gevriesdroogde maaltijden in een stijlvolle verpakking, herbruikbare festivaloordopjes in een slim gripzakje en bevroren cocktailijsjes in stickpacks. Outside the box denken en unieke oplossingen creëren is dagelijkse kost voor Sales Manager Inside Sales Anoeska Kluin en haar 400 collega’s in Nederland, Frankrijk, Duitsland, België, Engeland, Portugal, Zuid-Afrika, China en de Verenigde Staten.
Bij binnenkomst staan producten van grote merken die iedere consument in Nederland kent, maar weet iedereen ook dat DaklaPack achter de verpakking zit?
“Vaak niet. Wij zijn de stille kracht achter veel grote namen, waaronder populaire cosmetica merken en succesvolle sportvoeding, maar ook verfpoeders, kits voor bevolkingsonderzoeken, verpakkingen voor voedingsmiddelen en refills voor wasmiddelen. De supermarkt staat vol met producten waaraan ik of een collega heb gewerkt.”
Jullie maken producten voor food, non-food, cosmetica en medical. Dat is vrij breed.
“Zeker. We zeggen altijd; we hebben een oplossing of we bedenken er één. Daar gaan we voor! En dat gaat goed, want we groeien hard.”
Is dat niet ook wel eens lastig als salesprofessional, omdat je behoorlijk veel over alle verpakkingsopties moet weten?
“Dat is waar, maar die afwisseling maakt het juist ook leuk. Net als het samenwerken met collega’s om de klant de beste verpakkingsoplossing te bieden. Ik kan helemaal opgaan in het totaalplaatje voor de klant. Een product zit niet alleen in een gelamineerde verpakking, maar vaak ook nog in een doos waarin het wordt verstuurd of verkocht. Om een goed beeld te krijgen van wat de klant doet, ga ik samen met de accountmanager op pad. Uiteindelijk presenteren we een handsample van een bedrukte verpakking om de klant te overtuigen van wat we kunnen.”
Kan je een klantcase geven van hoe jullie in mogelijkheden denken?
“De frozen cocktails van 24 ICE. Door het lage vriespunt van alcohol en de complexiteit van het verkopen van bevroren producten liep de startup tegen een grote uitdaging aan. Binnen zes maanden na onze eerste afspraak lag er een compleet nieuw verpakkingsconcept en stond er een op maat gemaakte stickpackmachine. De ijsjes zijn een regelrechte hit. Supergaaf dat ik daaraan heb meegewerkt.”
Jullie hebben ook de afvulmachine ontwikkeld?
“Klopt. Een grote investering, maar ons belangrijkste doel is om compleet te zijn in onze dienstverlening naar klanten. Het kan heel spontaan gaan. Als er gisteren iets is bedacht, kan het volgende week al gerealiseerd zijn. Wat dat betreft is er een ondernemende mindset. Een goed idee wordt gewoon gedaan. Die snelheid is fijn werken.”
Iedereen loopt in zijn werk tegen issues aan. Welke zijn dat voor jou?
“Duurzaamheid. Dagelijks vragen klanten mij hoe hun verpakking duurzamer kan. Neem een plastic stazak voor zepen, gels of voedingsmiddelen die nu uit vier lagen plastic bestaat. Hoe maken we daar een duurzame verpakking voor? We schakelen hiervoor veel met onze sustainability manager en collega’s onderling, ook in andere landen, om nieuwe innovatieve groene oplossingen te creëren. Zo helpen we klanten met hun duurzaamheidsdoelen.”
Inmiddels zit jij er alweer zeven jaar. Hoe omschrijf je de sfeer?
“Voor mij voelt het als familie, ondanks de vele nationaliteiten. Iedereen is bereid om elkaar te helpen en mee te denken over de beste oplossing. DaklaPack is een open, ondernemende, ondersteunende organisatie met een hoog serviceniveau voor de klant. Je voelt de positieve energie.”
Waar ben je het meest trots op?
“Ik ben trots op waar ik nu sta. DaklaPack heeft mij sinds mijn stage kansen gegeven. Ik ben enorm gegroeid, zowel in mijn functie als persoon. Het vertrouwen dat zij mij gaven, heeft mijn zelfverzekerdheid vergroot. Dat ik nu deze functie doe, daar ben ik supertrots op. Natuurlijk heb ik er keihard voor gewerkt, maar het bedrijf zet medewerkers ook echt in hun kracht. Wil je iets? Spreek je uit en maak samen het plan om er te komen.”
Nog even iets heel anders… Klopt het dat er een bedrijfsbar is?
“Dat heb je goed, daar doen we onze wekelijkse borrel en vieren we onze successen. In oktober is er een groot Oktoberfest met een tent en foodtrucks. Gedurende het jaar is er vaak nog wel een etentje en op woensdag is er bootcamp. Dit alles zorgt voor een sterke saamhorigheid binnen het bedrijf.”
Wil jij die volgende stap maken? Neem dan met ons op.
Foto: DaklaPack
[Gepubliceerd: juli 2024]
